PRIVACY POLICY

3WO Horeca Groep BV en al haar dochtervennootschappen onder 3WO Horeca Groep BV (‘3WO’, ‘wij’, ‘we’, ‘ons’) verwerken persoonsgegevens die je aan ons verstrekt doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons hebt gegeven. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (‘je’, ‘jij’). Wij verwerken jouw persoonsgegevens in de volgende gevallen:

• Wanneer je een tafel, ruimte of kamer reserveert of een offerte aanvraagt ten aanzien van het reserveren van een van onze ruimtes bij Le French Café;
• Wanneer je solliciteert via onze website;
• Wanneer je een cadeaukaart koopt via onze website;
• Wanneer je contact met ons opneemt (via het contactformulier op onze website);
• Wanneer je een bestelling plaatst via onze website;
• Wanneer je anderzijds onze website bezoekt.

Wanneer je gebruik maakt van onze website op een van de bovengenoemde wijzen, worden de volgende persoonsgegevens door ons verwerkt:

• Titel;
• Naam, bedrijfsnaam;
• Geboortedatum;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Adres (woon- of bedrijfsadres);
• Creditcardgegevens;
• Betaalinformatie;
• Datum en tijdstip van de reservering;
• Aantal personen;
• Indicatie minder validen;
• Informatie omtrent werkervaring en werkinteresses;
• Profielgegevens (inlognaam en wachtwoord);
• Eventueel: informatie zoals genoemd in opmerking-velden;
• IP-adres, voorkeursinstellingen (zie voor meer informatie ‘Gebruik Cookies’).

Doelen voor verwerking

We verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Reservering of offerteaanvraag
Wanneer je een reservering plaatst of een offerte aanvraagt via onze website, verwerken we jouw persoonsgegevens. Deze verwerkingen vinden plaats om onze belangen als bedrijf te behartigen, namelijk het uitvoeren van onze normale bedrijfsactiviteiten – het registreren en managen van reserveringen en offertes. Ook kunnen deze verwerkingen plaatsvinden op basis van de uitvoering van een overeenkomst die jij aangaat met ons, op basis van een wettelijke verplichting of op basis van jouw toestemming.

2. Aangaan van een (arbeids)overeenkomst
Wanneer je een aankoop doet op onze website of solliciteert bij ons, ga je een overeenkomst aan of ben je voornemens een overeenkomst aan te gaan. Hiervoor moeten wij jouw persoonsgegevens verwerken.

3. Verbetering van onze online diensten
Wanneer je onze website bezoekt, verwerken wij jouw persoonsgegevens via cookies. Dit is nodig om onze website goed te laten werken en te verbeteren.

4. Marketing
We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven, acties of aanbiedingen. Dit doen we alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven, of – waar toegestaan – op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Bij bijzondere persoonsgegevens vragen wij altijd expliciet jouw toestemming.

Indien we jouw persoonsgegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, informeren we je hierover en vragen we indien nodig opnieuw toestemming.

Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten:

• Toestemming intrekken als we jouw gegevens gebruiken op basis van toestemming.
• Inzage vragen in welke persoonsgegevens we van je hebben.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van gegevens (‘recht om vergeten te worden’) in bepaalde gevallen.
• Beperking van verwerking onder bepaalde voorwaarden.
• Bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens, vooral voor marketing.
• Overdraagbaarheid van jouw gegevens naar een andere partij.

Je kunt ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We verzoeken je wel eerst contact met ons op te nemen zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek. Bij complexe verzoeken kan deze termijn worden verlengd met nog eens twee maanden.

Derde partijen

Om onze diensten efficiënt te leveren, maken wij gebruik van geselecteerde externe dienstverleners die persoonsgegevens namens ons kunnen verwerken.

Denk aan systemen voor reserveringen, communicatie, klantenservice en virtuele assistenten die helpen bij telefoontjes, berichten of boekingen.
Deze partijen handelen volgens onze instructies en zijn gebonden aan de AVG. Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is om de doelen zoals hierboven genoemd te kunnen bereiken. We zullen nooit meer persoonsgegevens delen dan noodzakelijk is.

Wij delen jouw persoonsgegevens met partijen buiten de Europese Unie en nemen in dat kader noodzakelijke maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Sommige interacties kunnen worden afgehandeld door AI-assistenten. Je kunt op elk moment vragen om met een medewerker te spreken.

Bewaartermijnen

We bewaren jouw persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Beveiliging

3WO neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Heb je aanwijzingen van misbruik of beveiligingsproblemen? Neem dan direct contact met ons op via info@3wo.nl.

Gebruik Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt opgeslagen. 3WO gebruikt:

• Technische en functionele cookies;
• Analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy.

Deze cookies zijn nodig voor een goed functionerende website. Je kunt je browser zo instellen dat er geen cookies meer worden opgeslagen, maar daardoor werkt de site mogelijk niet optimaal.

Onze website gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de site. De gegenereerde gegevens worden verwerkt door Google en kunnen worden gedeeld met derden als Google hier wettelijk toe verplicht is, of derden de gegevens namens Google verwerken. Jouw IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google.

Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor verwerking van gegevens zoals hiervoor omschreven.

Contactgegevens

3WO Horeca Groep BV
Sumantrastraat 50
1094 NE Amsterdam
KvK-nummer: 65140540

Heb je vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring, of wil je gebruik maken van één van je rechten? Neem contact op via info@3wo.nl.